Refund policy
Return & Exchange Policy
At Sin Fronteras Western Wear, we want you to be completely satisfied with your purchase. If you need to make an exchange, please review our policy below.
Exchange Request Period
We accept exchange requests within 14 days after the date your order has been delivered.
No Refunds
We do not offer refunds. All approved returns will be issued as store credit only, which can be used toward a future purchase.
Exchange Requirements
To be eligible for an exchange, the product must meet the following requirements:
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The item must be in perfect condition and unused.
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The product must not show any signs of wear, damage, or alteration.
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Items must be returned with original packaging and tags (if applicable).
We reserve the right to refuse any exchange that does not meet these requirements.
Return Shipping Costs
The customer is responsible for covering all shipping costs associated with the return or exchange process.
Exchange Processing Time
Once we receive your returned item, it will be inspected and processed within 24 hours.
After the inspection is completed, our team will contact you to begin the exchange process and provide your store credit if the return is approved.
Need Assistance?
If you have any questions regarding our Return & Exchange Policy, please contact our customer service team. We are happy to assist you.
Espanol /
Política de Cambios y Devoluciones
En Sin Fronteras Western Wear, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, consulta nuestra política a continuación.
Plazo para solicitar un cambio
Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que recibiste tu pedido.
No realizamos reembolsos
Todas las devoluciones aprobadas se procesarán únicamente como crédito en tienda. No ofrecemos reembolsos por ningún método de pago.
Condiciones para aceptar un cambio
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
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Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
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Conservar sus etiquetas originales (si aplica).
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Ser devuelto en su empaque original o en un empaque que proteja adecuadamente el producto durante el envío.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.
Gastos de envío
El cliente es responsable de cubrir todos los gastos de envío relacionados con la devolución o el cambio del producto.
Procesamiento de devoluciones
Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, la devolución será inspeccionada y procesada dentro de las 24 horas hábiles.
Después de la revisión, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para confirmar la aprobación del cambio y emitir el crédito en tienda, el cual podrás utilizar en una futura compra.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.